Politique de retour des pièces

Retour des pièces

Si pour quelque raison que ce soit, vous ne devriez pas être satisfait par votre achat, l’excellent service client de Treadmill Spare Parts vous simplifiera les choses.
Vous pourrez nous renvoyer vos produits dans un délai de 7 jours, après réception de votre ordre de commande.
 
Pour valider vos retours, vous devrez entrer le numéro de la commande que vous désirez retourner. Si vous remplissez les conditions de retour, vous pourrez choisir entre :

  • remboursement
  • ‘changer la mesure’ si l’article acheté n’était pas de la bonne mesure.

CONDITIONS POUR LE RETOUR

La priorité de Treadmill Spare Parts est la satisfaction de notre clientèle, vous pourrez donc nous renvoyer une partie ou la totalité de votre commande et changée la mesure de l'article si celle-ci n'était pas correcte.

Pour rendre un article, vous devrez vérifier que ses conditions soient remplies.
Treadmill Spare Parts n’acceptera pas les retours qui ne remplissent pas toutes les conditions requises.

  • Les retours livrés par des pays différents de ceux où nous livrons ne seront pas acceptés.
  • Les articles rendus qui ne sont pas dans la même condition qu’ils avaient à la réception ne seront pas acceptés.
  • Les retours d’articles réalisés sur mesure ne sont pas possibles..

PROCÉDURE DE RETOUR

Vous pourrez rendre un ou plusieurs de vos articles achetés en contactant par écrit le service client dans un délai 7 jours au maximum après la réception de la commande.
Les articles qui appartiennent à la même commande doivent être rendus dans une seule et même livraison. Treadmill Spare Parts n’acceptera pas de retour d'articles d’une même commande, rendus séparément.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui n’ont :

  • pas reçu d’autorisation écrite de Treadmill Spare Parts
  • Dont la demande de retour aura été effectué après 7 jours
  • Qui seront livrés en retard ou qui ne se sont plus dans les mêmes conditions qu'à la réception.

Il faudra effectuer les retours en suivant les quatre étapes suivantes :

  1. S’assurer que les articles soient dans la même condition qu’au moment de la réception
  2. Écrire à notre service clientèle, en fournissant le numéro de commande et en précisant le produit ou les produits que vous voulez rendre.
  3. Concorder une date pour le retour.
  4. Emballer l’(les) article(s) dans leur emballage d’origine (ou dans un emballage avec solidité équivalente) et couvrir l’étiquette avec l’adresse originale

Nous vous laissons de choix du transporteur pour le retour de livraison, temps que celui-ci dispose d’un numéro de traçage du colis.
Nous ne serons en aucun cas responsable de la perte ou de dommages causés aux articles pendant la livraison de retour.

Les frais de livraison des retours ou des échanges (change de mesure) seront payés par le client.

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